Customer Loyalty And Cineplex Patronage: The Influence Of Corporate Image, Perceived Quality, Perceived Value And Customer Satisfaction

Kepuasan pelanggan sering disebut sebagai penentu utama dalam penyelidikan tentang kesetiaan pelanggan. In research on customer loyalty in services, customer satisfaction has often been mentioned as an important determinant.

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書誌詳細
第一著者: Nordin, Norlisham
フォーマット: 学位論文
言語:English
出版事項: 2008
主題:
オンライン・アクセス:http://eprints.usm.my/25365/1/CUSTOMER_LOYALTY_AND_CINEPLEX_PATRONAGE.pdf
http://eprints.usm.my/25365/
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