Kualiti Perkhidmatan dan Kepuasan Pelanggan dalam Perbankan Islam
Kajian ini bertujuan untuk mengkaji hubungan kualiti perkhidmatan dan kepuasan pelanggan dalam sistem perbankan Islam. Kajian ini memilih dua buah bank utama yang mengamalkan sistem perbankan Islam di Malaysia iaitu Bank Islam dan Bank Muamalat Sebanyak 200 borang soal selidik diedarkan, masing-...
Saved in:
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | Malay |
| Published: |
Universiti Sains Islam Malaysia
2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://ddms.usim.edu.my/handle/123456789/5340 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|