Customer-Orientation Behaviour: Antecedents And Its Impact On Sales Performance Of Life Insurance Agents
Tingkahlaku berorientasikan · pelanggan yang merujuk kepada sejauhmana jurujual mengamalkan konsep pemasaran dengan menolong pelanggan membuat keputusan pembelian yang memenuhi keperluan dan kep~n mereka telah dianggap sebagai ciri penting untuk menjadi jurujual yang berjaya. Customer-orienta...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Language: | English |
| Published: |
2005
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://eprints.usm.my/29811/1/Nor_Azila_Mohd_Noor.pdf http://eprints.usm.my/29811/ |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Tingkahlaku berorientasikan · pelanggan yang merujuk kepada
sejauhmana jurujual mengamalkan konsep pemasaran dengan menolong
pelanggan membuat keputusan pembelian yang memenuhi keperluan dan
kep~n mereka telah dianggap sebagai ciri penting untuk menjadi jurujual
yang berjaya.
Customer-orientation behaviour, which refers to the degree to which
salespeople practice the marketing concept by trying to help their customers
make purchase decisions that will satisfy customers' needs and satisfaction
has been acknowledged as an important characteristics of high performers. |
|---|