Total service quality management and the service industry: Evidence from international airlines
Today the airline industry is one of the fastest and largest growing industries in the world because of its importance in facilitating national and international relation among st countries, Tangibles, Reliability, Competence, Responsiveness, and Empathy are the core characteristics of service ind...
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | |
|---|---|
| التنسيق: | Conference or Workshop Item |
| اللغة: | English |
| منشور في: |
2013
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | http://repo.uum.edu.my/16314/1/18.pdf http://repo.uum.edu.my/16314/ |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
كن أول من يترك تعليقا!