The Effect of the Internet Banking on Customer Loyalty: A Study among Malaysian Banks
The banking services have been dynamic during the last decade due to the advent of the Internet in banking sector. One of the most vital challenges of the Internet as a service delivery channel is providing and maintaining service quality. Service quality is an input of customer trust which becomes...
محفوظ في:
المؤلف الرئيسي: | Saleh, Abdulbaset Mohamed I. |
---|---|
التنسيق: | أطروحة |
اللغة: | English English |
منشور في: |
2009
|
الموضوعات: | |
الوصول للمادة أونلاين: | http://etd.uum.edu.my/1779/1/Abdulbased_Mohamed_I._Saleh.pdf http://etd.uum.edu.my/1779/2/1.Abdulbased_Mohamed_I._Saleh.pdf http://etd.uum.edu.my/1779/ |
الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
مواد مشابهة
-
The impacts of service quality and customer satisfaction on customer loyalty in internet banking
بواسطة: Ariff, M. S. M., وآخرون
منشور في: (2013) -
A Study on Internet Banking Adoption among Bank Customers
بواسطة: Mohd Najmie, Haji Osman
منشور في: (2009) -
Bank customers' reception towards internet banking
بواسطة: Adnan, Khairul Anuar, وآخرون
منشور في: (2005) -
Customer trust on internet banking adoption
بواسطة: Goudarzi, Shidrokh
منشور في: (2013) -
Internet Banking Service Quality And E-Loyalty In
Penang, Malaysia
بواسطة: Teng, Yoke Leng
منشور في: (2008)