Changing the perception of the call center industry.
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| 主要な著者: | , |
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| その他の著者: | |
| フォーマット: | Book Section |
| 出版事項: |
McGraw-Hill (Malaysia)
2012
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| オンライン･アクセス: | http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/26167/ |
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