Kupasan awal mengenai kepuasan pelanggan dan kualiti perkhidmatan pengangkutan rel di Malaysia dan kaitannya dengan teori EDT / Noor Malinjasari Ali … [et al.]
Kertas ini mempunyai dua objektif, iaitu untuk meningkatkan kefahaman mengenai hubungan antara kualiti perkhidmatan dan kepuasan pelanggan pengangkutan rel dan membentuk satu kerangka konseptual berdasarkan kepada pembolehubah-pembolehubah tertentu kerana kajian mengenai perkhidmatan rel adalah terh...
Saved in:
| Main Authors: | , , , , , |
|---|---|
| Format: | Article |
| Language: | English |
| Published: |
Universiti Teknologi MARA, Sabah
2021
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://ir.uitm.edu.my/id/eprint/82288/2/82288.pdf https://ir.uitm.edu.my/id/eprint/82288/ https://borneoakademika.sabah.uitm.edu.my/ |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|