Kajian kepuasan pelanggan di kalangan pesakit klinik swasta di Seremban, Negeri Sembilan

• Main Authors: A M Haliza,, MPH.,, A M Rizal,, M.Comm.H.,, R A M Raja Jamaluddin,, MSc PH,
• Format: Article
• Language: English
• Published: Department Of Community Health, Faculty of Medicine, Universiti Kebangsaan Malaysia 2003
• Online Access: http://journalarticle.ukm.my/4426/1/vol9-02hidayah.pdf; http://journalarticle.ukm.my/4426/; http://www.communityhealthjournal.org/detailarticle.asp?id=330&issue=Vol9(1):2003

Satu kajian irisan lintang telah dijalankan untuk menentukan tahap kepuasan pelanggan dalam perkhidmatan pesakit luar klinik swasta di Seremban, Negeri Sembilan dari Disember 1996 hingga Februari 1997. Kaedah pensampelan sistematik dilakukan ke atas pesakit yang mendapatkan rawatan di klinik swasta....