Strategi TQM: Dwidimensi
TQM merupakan satu falsafah pengurusan yang bermatlamatkan penambahbaikan produk atau perkhidmatan yang berterusan bagi memastikan kepuasan pelanggan terus dipertingkatkan. Secara konvensional TQM memberi penumpuan kepada sentuhan teknikal seperti kawalan proses secara statistik, analisis reliabilit...
Saved in:
Main Authors: | , , |
---|---|
格式: | 图书 |
出版: |
UUM Press
2012
|
主题: | |
在线阅读: | http://repo.uum.edu.my/6955/ http://www.uumpress.com.my |
标签: |
添加标签
没有标签, 成为第一个标记此记录!
|
成为第一个发表评论!