Strategi TQM: Dwidimensi
TQM merupakan satu falsafah pengurusan yang bermatlamatkan penambahbaikan produk atau perkhidmatan yang berterusan bagi memastikan kepuasan pelanggan terus dipertingkatkan. Secara konvensional TQM memberi penumpuan kepada sentuhan teknikal seperti kawalan proses secara statistik, analisis reliabilit...
Saved in:
Main Authors: | , , |
---|---|
格式: | 圖書 |
出版: |
UUM Press
2012
|
主題: | |
在線閱讀: | http://repo.uum.edu.my/6955/ http://www.uumpress.com.my |
標簽: |
添加標簽
沒有標簽, 成為第一個標記此記錄!
|
成為第一個發表評論!