Kegagalan perkhidmatan: Implikasi kepada usahawan dalam industri perkhidmatan
Kualiti perkhidntatan telah menjadi pembolehubah yang sangat strategic dalam usaha organisasi untuk memuaskan dan mengekalkan pelanggan. la juga telah menjadi tonggak kepuasan pengguna, lantaran firma ingin menonjolkan ciri perkhidmatan mereka yang berbeza supaya dapat bersaing dalam pasaran kini....
保存先:
| 主要な著者: | , |
|---|---|
| フォーマット: | Conference or Workshop Item |
| 言語: | English |
| 出版事項: |
2002
|
| 主題: | |
| オンライン･アクセス: | http://repo.uum.edu.my/4306/1/zO.pdf http://repo.uum.edu.my/4306/ http://lintas.uum.edu.my:8080/elmu/index.jsp?module=webopac-l&action=fullDisplayRetriever.jsp&szMaterialNo=0000208037 |
| タグ: |
タグ追加
タグなし, このレコードへの初めてのタグを付けませんか!
|