A review of servqual model in relation to transportation services
Service providers want to know what customers (internal or external) care about. Despite the price, and to a minor degree product quality, also count, however, for service providers, customers care most about service quality. The quality of service could affect the loyalty and satisfaction of users....
محفوظ في:
المؤلفون الرئيسيون: | , , |
---|---|
التنسيق: | مقال |
اللغة: | English |
منشور في: |
Universiti Utara Malaysia
2019
|
الموضوعات: | |
الوصول للمادة أونلاين: | https://repo.uum.edu.my/id/eprint/28497/1/STMLGG%2014%202019%20119-128.pdf https://repo.uum.edu.my/id/eprint/28497/ |
الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|