Service - Oriented Organisational Citizenship Behaviour In Malaysian Upscale Hotels: The Role Of Organisational Resources, Job Resources, Personal Resources, And Work Engagement
Service - Oriented organisational citizenship behaviour (SO-OCB) is a form of extra-role behaviour that goes beyond formal work descriptions in a service organisation. Consisting of three dimensions, loyalty OCB, service delivery OCB, and participation OCB, SO-OCB is important to service organisati...
محفوظ في:
المؤلف الرئيسي: | |
---|---|
التنسيق: | أطروحة |
اللغة: | English |
منشور في: |
2014
|
الموضوعات: | |
الوصول للمادة أونلاين: | http://eprints.usm.my/45225/1/SERVICE-ORIENTED%20ORGANISATIONAL%20CITIZENSHIP-24PAGE.pdf http://eprints.usm.my/45225/ |
الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|