Perception Of Service Quality, Value, And Satisfaction In Determining Customer Loyalty: A Study In 5-Star Hotels In Penang
Kepuasan pelanggan senng dianggapkan sebagai penentuan utama dalam penyelidikan tentang kesetiaan pelanggan. Bagaimanapun, bukti empirikal mengenai hubungan antara kesetiaan dan kepuasan pelanggan masih kabur. Dalam penyelikan ini kesetiaan pelanggan diaplikasikan dalam sektor. perkhidmatan denga...
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | |
|---|---|
| التنسيق: | أطروحة |
| اللغة: | English |
| منشور في: |
2004
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | http://eprints.usm.my/30626/1/LIM_EE_HUI.pdf http://eprints.usm.my/30626/ |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|