Pengetahuan berhubung hak-hak pengguna semasa berurusan dengan bengkel kenderaan.

• Main Authors: Abu Bakar, Elistina, Amin, Naemah
• Format: Article
• Language: English; Malay
• Published: Universiti Putra Malaysia 2010
• Online Access: http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/16080/1/Pengetahuan%20berhubung%20hak.pdf; http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/16080/

Perlindungan pengguna lahir daripada penindasan dan penyelewengan peniaga terhadap pengguna. Menurut Mohd Hamdan (2005), perlindungan pengguna yang berkesan perlu berasaskan undang-undang negara dan satu dasar pengguna yang menyeluruh dan terkini. Tahap pendidikan pengguna yang tinggi dan perlindung...