Pengukuran kepuasan pelancong terhadap kualiti perkhidmatan di destinasi pelancongan Pulau Kapas: pendekatan faktor analisis

Artikel ini disasarkan kepada kajian yang bertujuan untuk mengukur kepuasan pelancong terhadap kualiti perkhidmatan termasuk alam sekitar yang ditawarkan oleh Taman Laut Pulau Kapas (TLPK). Sejumlah 46 pembolehubah perkhidmatan dan alam sekitar yang berkaitan telah dinilai dengan menggunakan kaedah...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Authors: Norlida Hanim Mohd Salleh,, Redzuan, O., Kalsom, Z., Tamat, S.
Format: Article
Language:English
Published: Environmental Management Society, Malaysia 2011
Online Access:http://journalarticle.ukm.my/6432/1/3_MJEM_2011%282%29_Norlida_Hanim.pdf
http://journalarticle.ukm.my/6432/
http://www.emsmalaysia.org
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!