Technology readiness and users satisfaction towards self-service technology at Malaysian Airport
This study examines the relationship between four dimensions of Technology Readiness Index (TR) namely optimism, innovativeness, insecurity, discomfort, and the level of customer’s satisfaction towards the use of self-service technology (SSTs) at the airport.SSTs used by the airport operators or air...
محفوظ في:
| المؤلف الرئيسي: | |
|---|---|
| التنسيق: | مقال |
| اللغة: | English |
| منشور في: |
IFRD
2012
|
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | http://repo.uum.edu.my/7375/1/10.pdf http://repo.uum.edu.my/7375/ http://www.ifrnd.org/journal_imbr.php |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|