Pandangan pelawat terhadap anjung tamu, universiti utara malaysia (uum welcome center)

• Main Authors: Ibrahim, Johan Afendi, Hisan, Aulya Khairatun
• Format: Conference or Workshop Item
• Language: English
• Published: 2017
• Subjects: H Social Sciences (General)
• Online Access: http://repo.uum.edu.my/24998/1/matra.pdf; http://repo.uum.edu.my/24998/

Pusat penerangan pelancongan rnerupakan satu elemen yang penting dalam industri pelancongan. Ia menjadi lokasi tumpuan kepada pelancong apabila tiba di sesebuah destinasi. Pernbinaan pusat penerangan pelancongan bertujuan untuk memberikan maklumat dan menyediakan perkhidmatan sokongan kepada pelancong. Oleh itu, keberkesanan sesebuah pusat penerangan pelancongan arnat bergantung kepada kualiti interpretasi yang ditonjolkan, kemampuan kakitangan dalam menyampaikan maWurnat dm membantu rnemenuhi kehendak pelancong, senibina bangunan yang rnewujudkan imej kepada destinasi, lokasi perletakan, kemudahan dan perkhidmatan yang disediakan. Matlamat pembinaan Anjung Tamu, Universiti Utara Malaysia bertujuan menyediakan maklumatmakIumat berkaitan universiti di samping rnewujudkan 'sense of welcoming' kepada pelawat, mempromosikan UUM secara hususnya dan Negeri Kedah secara amnya sebagai destinasi pelancongan yang harus dikunjungi. Kertas kerja seminar ini akan membincangkan peranan Anjung Tamu, kemudahan dan perkhidmatan yang disediakan, pandangan pelawat terhadap kebexkesanannya sebagai sebuah pusat penerangan pelancongan. Semoga artikel ini dapat membantu pihak pengurusan universiti meningkatkan lagi kuaIiti perkhidmatan dan mempromosikan UUM sebagai universiti piIihan dikalangan bakal rnahasiswa disamping destinasi pelancongan melalui slogan 'Discover UUM'.