Ekosistem dalam pengurusan perubahan dan konflik di Perpustakaan Sultanah Bahiyah

• Main Authors: Mustaffa, Salleh Hudin, Ku Saud, Ku Azhar, Hashim, Mazyana
• Format: Conference or Workshop Item
• Language: English
• Published: 2015
• Subjects: HD61 Risk Management; HM Sociology; Z719 Libraries (General)
• Online Access: http://repo.uum.edu.my/23449/1/MCC_P4_SHM_KKerjaSeminar.pdf; http://repo.uum.edu.my/23449/

Menguruskan suatu perubahan dan konflik secara efektif didalam sesebuah organisasi adalah merupakan satu keperluan penting untuk setiap pentadbir. Ini adalah kerana ekosistem sesebuah organisasi sentiasa memperoleh dan mengadaptasi perubahan samada secara langsung atau tidak langsung. Selaras dengan perubahan tersebut, ia turut memberi kesan seperti konflik diantara sistem dan prosedur atau diantara populasi pekerja. Oleh itu kertas kerja ini menghuraikan perspektif pengurusan Perpustakaan Sultanah Bahiyah sebagai kajian kes didalam mengadaptasi kepada perubahan dengan menerapkan dimensi seperti dasar dan kepimpinan, kewangan, budaya, khidmat sokongan, modal insan dan pasaran perkhidmatan. Hubungan di antara dimensi ini memungkinkan sesuatu masalah, konflik dan perubahan berlaku, punca konflik dapat dikenalpasti dan konflik ditangani dengan berkesan. Ia turut mempengaruhi pencapaian misi dan objektif organisasi, kebolehpercayaan dari pelanggan dan komitmen dari staf.