Managing service-oriented organizational citizenship behaviors: A review of research literature
For service organizations, service delivery excellence is a necessity.It is also tightly coupled to the favorable attitudes and behaviors of an organization’s customer-contact employees. Described as service oriented organizational citizenship behaviors, service employees who exhibit high levels of...
محفوظ في:
المؤلف الرئيسي: | |
---|---|
التنسيق: | Conference or Workshop Item |
اللغة: | English |
منشور في: |
2015
|
الموضوعات: | |
الوصول للمادة أونلاين: | http://repo.uum.edu.my/15921/1/ch.pdf http://repo.uum.edu.my/15921/ http://www.feb.unimas.my/cociaf/ |
الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|