The influence of service quality of mobile phone on customer satisfaction in Malaysia: A students’ feedback survey
The study examines the student’s satisfaction of the quality of services rendered by mobile phone service provider in Malaysia.A cross-sectional survey was conducted using 342 postgraduate students of Universiti Utara Malaysia main campus at Sintok.The result reveals that tangibility was the most im...
محفوظ في:
المؤلفون الرئيسيون: | , , |
---|---|
التنسيق: | مقال |
اللغة: | English |
منشور في: |
Institute for Management and Business Research (IMBRe), Universiti Utara Malaysia
2011
|
الموضوعات: | |
الوصول للمادة أونلاين: | http://repo.uum.edu.my/12714/1/The_I.pdf http://repo.uum.edu.my/12714/ http://imbre.uum.edu.my/index.php/publication |
الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|