The influence of service quality of mobile phone on customer satisfaction in Malaysia: A students’ feedback survey

The study examines the student’s satisfaction of the quality of services rendered by mobile phone service provider in Malaysia.A cross-sectional survey was conducted using 342 postgraduate students of Universiti Utara Malaysia main campus at Sintok.The result reveals that tangibility was the most im...

وصف كامل

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلفون الرئيسيون: Maiyaki, Ahmed Audu, Mohd Noor, Norzaini, Mohd Mokhtar, Sany Sanuri
التنسيق: مقال
اللغة:English
منشور في: Institute for Management and Business Research (IMBRe), Universiti Utara Malaysia 2011
الموضوعات:
الوصول للمادة أونلاين:http://repo.uum.edu.my/12714/1/The_I.pdf
http://repo.uum.edu.my/12714/
http://imbre.uum.edu.my/index.php/publication
الوسوم: إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!