Model Hubungan Amalan Pengurusan Kualiti, Kepuasan Kakitangan, Kepuasan Pelanggan dan Pencapaian Perpustakaan Akademik di Malaysia
Quality management practices such as ISO 9000, PKM, MBNQA and BSC are recognized as a primary quality practices in an organization to achieve a setting goal. As a social institution, organization consists of four main interrelated components; human, action, technology and environment which in the e...
Saved in:
主要作者: | Che Azlan, Taib |
---|---|
格式: | Thesis |
语言: | English |
出版: |
2010
|
主题: | |
在线阅读: | http://etd.uum.edu.my/3854/1/s90535.pdf http://etd.uum.edu.my/3854/ http://lintas.uum.edu.my:8080/elmu/index.jsp?module=webopac-l&action=fullDisplayRetriever.jsp&szMaterialNo=0000767004 |
标签: |
添加标签
没有标签, 成为第一个标记此记录!
|
相似书籍
-
Hubungan Amalan Pengurusan Kualiti Cemerlang Dengan Kepuasan Pelanggan Dalaman Dan Prestasi Organisasi Pihak Berkuasa Tempatan Di Semenanjung Malaysia
由: Khairul Anuar, Mohd. Ali
出版: (2002) -
Hubungan Komunikasi Perkhidmatan Kaunter dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan: Satu Kajian Kes di Ibu Pejabat JKR Malaysia
由: Imran, Pilus
出版: (2010) -
Hubungan antara elemen-elemen pengurusan kualiti menyeluruh dengan kepuasan kerja guru
由: Norizan, Ismail
出版: (2008) -
Kepuasan pelanggan terhadap pengurusan penyenggaraan sistem perkhidmatan mekanikal dan elektrik
由: Sidek, Adam
出版: (2010) -
Kesan kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi di kalangan kakitangan pegawai Kastam di Negeri Selangor
由: Abd Aziz, Mohd Ilhami
出版: (2019)