Persepsi kualiti servis sistem maklumat di IPTA: Kajian kes Universiti Teknologi Malaysia

• Main Authors: Alias, Rose Alinda, Abdul Rahman, Azizah
• Format: Conference or Workshop Item
• Language: English
• Published: 2001
• Subjects: Q Science (General)
• Online Access: http://eprints.utm.my/id/eprint/3278/1/PERSEPSI_KUALITI_SERVIS_SISTEM_MAKLUMAT_DI_IPTA-.pdf; http://eprints.utm.my/id/eprint/3278/

Servis sistem maklumat (SSM) merupakan satu elemen yang penting dalam menjayakan sistem maklumat (SM) di organisasi. Kualiti servis menjadi tumpuan pengurusan sistem maklumat bagi sesebuah organisasi, di samping kualiti teknikal dan kualiti maklumat. SSM mempengaruhi keberkesanan sistem maklumat dan...