Penggunaan model servqual bagi mengukur perkhidmatan pendidikan tinggi di UTHM

• Main Author: Amir Razlan Shapawi, Mohd Ezhar
• Format: Thesis
• Language: English; English
• Published: 2013
• Subjects: LB Theory and practice of education; LB1050.9-1091 Educational psychology
• Online Access: http://eprints.uthm.edu.my/1969/1/24p%20MOHD%20EZHAR%20AMIR%20RAZLAN%20SHAPAWI.pdf; http://eprints.uthm.edu.my/1969/2/MOHD%20EZHAR%20AMIR%20RAZLAN%20SHAPAWI%20WATERMARK.pdf; http://eprints.uthm.edu.my/1969/

Kajian ini adalah bertajuk "Meningkatkan Kualiti Perkhidmatan Pendidikan Teknik dan Vokasional bagi mengubah dan meningkatkan pandangan masyarakat terhadap pendidikan teknik dan vokasional". Di dalam kajian ini terdapat lima bahagian utama iaitu pengenalan kajian, kajian literrator, metodo...