Persepsi pengguna terhadap perkhidmatan pengangkutan awam kajian kes: laluan Medan - Pematang Siantar

• Main Author: Juli Isnaini, Dewi Budhiartini
• Format: Thesis
• Language: English
• Published: 2007
• Subjects: TH1-9745 Building construction
• Online Access: http://eprints.usm.my/35386/1/DEWI_BUDHIARTINI_JULI_ISNAINI_%28KHK%29_%28NN24%29.pdf; http://eprints.usm.my/35386/

Kajian ini bermula daripada suatu proses mempelajari, memahami dan mengidentifikasi serta menganalisis masalah berdasarkan fenomena yang terjadi dan berkaitan dengan persepsi pengguna perkhidmatan pengangkutan awam di Medan-Pematang Siantar. Objektif kajian ini adalah untuk mengenalpasti persepsi pengguna pengangkutan awam di laluan Medan-Pematang Siantar dan pembolehubah yang berhubungkait dengan persepsi pengguna. Di samping membuat perbandingan antara kelebihan dengan kekurangan setiap cara pengangkutan yang memberi perkhidmatan di laluan Medan-Pematang Siantar. This research was initiated by the process of studying, understanding, identifying and analyzing the transportation problems based on the phenomena which affect the consumer's perception on the public transportation service, Medan - Pematang Siantar route. In this case, all variables must influence consumer's perception. The research makes a comparison between the advantages and disadvantages of each type of transportation modes available in Medan- Pematang Siantar route.