Human Resources Management And Employees’ Prosocial Behaviour Of Hotel Front Liners In Penang, Malaysia

• 主要作者: Alhrout, Shadi Ali
• 格式: Thesis
• 語言: English
• 出版: 2015
• 主題: TH Building construction
• 在線閱讀: http://eprints.usm.my/30370/1/Thesis_Final_9.2.2015.pdf; http://eprints.usm.my/30370/

Staf barisan hadapan atau pekerja kaunter dalam industri perhotelan dan hospitaliti memainkan peranan penting dalam membentuk pendapat tentang khidmat pelanggan, ataupun penyampaian khidmat mereka. The frontline staffs of hotels and the hospitality industry plays a pivotal role in forming the...