Pengaruh dimensi kompetensi emosi terhadap prestasi kerja agen pengembangan di kawasan Jelapang, Malaysia

• Main Author: Hamzah, Rosnaini
• Format: Thesis
• Language: English
• Published: 2015
• Online Access: http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/66613/1/IPSS%202015%203%20IR.pdf; http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/66613/

Kajian ini bertujuan untuk mengenalpasti pengaruh dimensi kompetensi kecerdasan emosi terhadap prestasi kerja agen pengembangan di kawasan jelapang. Sampel kajian terdiri daripada 200 orang agen pengembangan yang berkhidmat di dua kawasan jelapang yang dipilih secara rawak mudah. Reka bentuk kajian ini adalah kaedah tinjauan. Instrumen yang digunakan dalam kajian ini adalah Emotional Competence Inventory Version 2 (ECI-2) oleh Boyatzis, Goleman & Hay Group (1999) dengan reliabiliti α=0.949 yang bertujuan untuk mengukur tahap kompetensi kecerdasan emosi sampel serta 19 item prestasi yang dibina sendiri oleh pengkaji dengan reliabiliti α=0.885 bagi mengukur tahap prestasi kerja agen pengembangan. Data dianalisis dengan menggunakan ujian korelasi Pearson dan ujian regrasi linear berganda. Dapatan kajian menunjukkan terdapat hubungan yang signifikan dan sederhana di antara dimensi kesedaran diri (r=0.48); pengurusan diri (r=0.64); kesedaran sosial (r=0.61) serta pengurusan perhubungan (r=0.60) dengan prestasi kerja agen pengembangan di mana nilai p<0.01. Analisis regrasi linear berganda menunjukkan bahawa hanya tiga variabel peramal yang menyumbang secara signifikan kepada pretasi kerja agen pengembangan iaitu: dimensi pengurusan diri (t=2.795, p=0.006); kesedaran sosial (t=3.641, p=0.000) dan pengurusan perhubungan (t=2.466, p=0.015). Sebaliknya dimensi kesedaran diri (t=1.305, p=0.193) tidak menyumbang secara signifikan kepada prestasi kerja agen pengembangan. Berdasarkan nilai Beta, nilai yang paling tinggi adalah (Beta=0.271) iaitu nilai Beta bagi dimensi kesedaran sosial, diikuti oleh nilai Beta bagi dimensi pengurusan diri (Beta=0.249) dan dimensi pengurusan perhubungan (Beta=0.201). Keputusan analisis ini turut menunjukkan bahawa dimensi kompetensi kecerdasan emosi menyumbang 48.4% varians dalam prestasi kerja agen pengembangan (R2=0.484, F=45.715, p<0.05). Secara keseluruhannya, dapatan kajian ini memberi satu implikasi ke atas prestasi kerja agen pengembangan. Oleh yang demikian terdapat beberapa cadangan yang telah dibuat berdasarkan penemuan kajian dan untuk kajian yang akan datang.