Amalan kawal selia kendiri pekerja bengkel dalam industri pembaikan kenderaan bermotor di Lembah Klang, Malaysia

• Main Author: Shahuddin, Muhamat Yawasi
• Format: Thesis
• Language: English
• Published: 2013
• Subjects: Motorcycle workshops - Malaysia; Decision making - Moral and ethical aspects - Malaysia; Automobile industry workers - Moral and ethical aspects - Malaysia
• Online Access: http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/38915/1/FEM%202013%202R.pdf; http://psasir.upm.edu.my/id/eprint/38915/

Industri pembaikan kenderaan bermotor dilihat sebagai industri yang mampu memberi impak yang besar sama ada kepada masyarakat mahupun ekonomi negara. Berdasarkan statistik oleh Tribunal Tuntutan Pengguna bagi sektor perkhidmatan, tuntutan pengguna terhadap perkhidmatan pembaikan bengkel adalah anta...