Impak Pandemik Covid-19 Terhadap Pengurusan Dan Kepuasan Pengunjung Di Muzium Bugis Sungai Rambah Pontian Johor.

• Main Author: Nur Atassha Haizani Rosini
• Format: Undergraduate Final Project Report
• Language: English
• Published: 2022
• Online Access: http://discol.umk.edu.my/id/eprint/3720/1/Nur%20Atassha%20Haizani%20Rosini.pdf; http://discol.umk.edu.my/id/eprint/3720/

Muzium ini merupakan tempat penyimpanan awam objek sejarah yang memaparkan budaya dan warisan manusia. Ia memberikan kepentingan pendidikan dan hiburan kepada orang ramai. Bagaimanapun, pandemik COVID-19 telah memaksa muzium ditutup, dan pelawat tidak dibenarkan melawat melainkan mereka mematuhi SOP (Standard Operating Procedure) yang dikuatkuasakan oleh kerajaan. Hasilnya, kajian ini bertujuan untuk mengkaji kesan wabak COVID-19 terhadap pengurusan muzium dan kepuasan pengunjung di Muzium Bugis Sungai Rambah, Johor. Kajian ini mengandungi tiga objektif utama seperti: mengenal pasti kesan Pandemik COVID-19 terhadap Muzium Bugis; untuk mengkaji kesan Covid-19 terhadap kepuasan pengunjung terhadap Muzium Bugis dan menganalisis langkah-langkah yang perlu diambil oleh pemilik dalam mempromosikan Muzium Bugis kepada pengunjung semasa pandemik COVID-19. Pendekatan kaedah campuran telah digunakan untuk kajian ini dengan menemu bual dua orang peserta kajian dan 181 pengunjung muzium untuk menjawab soal selidik tinjauan. Kajian itu mendedahkan bahawa Covid-19 telah menjejaskan pengurusan muzium dari segi pengagihan kerja, mod kerja dari rumah dan giliran kakitangan di muzium. Selain itu, kajian ini mendapati kepuasan pengunjung terhadap Muzium Bugis termasuklah kemudahan pameran dan muzium dalam talian. Oleh itu, kajian ini juga memainkan peranan penting dalam mencadangkan idea dan langkah untuk profesional muzium, komuniti dan pihak berkepentingan untuk menguruskan muzium semasa pandemik.