Kajiselidik terhadap keberkesanan sistem kaunter di Institut Teknologi MARA / Abdul Rahman Abdullah

• Main Authors: Abdullah, Abdul Rahman, Othman, Haliza, Mohd Awal, Azman, Ibrahim, Saripah, Mohamad, Roslan
• Format: Student Project
• Language: English
• Published: 1992
• Subjects: Malaysia
• Online Access: https://ir.uitm.edu.my/id/eprint/96065/1/96065.PDF; https://ir.uitm.edu.my/id/eprint/96065/

Perkhidmatan kaunter mempunyai fungsi yang begitu penting dalam perkhidmatan awam masakini. Walaupun sistemnya diperbaiki dari masa ke semasa tetapi masih ada juga kritikan-kritikan yang disuarakan oleh masyarakat Malaysia yang masih tidak berpuashati terutamanya dalam perkhidmatan yang dikendalikan...