Customer brand identification, affective commitment, customer satisfaction, and brand trust as antecedents of customer behavioral intention of loyalty: An empirical study in the hospitality sector
The current study presents an integrated model that explores how customer brand identification (CBI), affective commitment, customer satisfaction, and brand trust influence the development of customer behavioral intention of loyalty (CBIL) in the hospitality sector. The underpinning theories of this...
محفوظ في:
المؤلفون الرئيسيون: | , , , |
---|---|
التنسيق: | مقال |
منشور في: |
Taylor & Francis
2019
|
الموضوعات: | |
الوصول للمادة أونلاين: | http://eprints.sunway.edu.my/1109/ http://doi.org/10.1080/21639159.2019.1577694 |
الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|