Kualiti perkhidmatan kesihatan awam yang diterima oleh buruh asing: Kajian kes di Lembah Klang

• Main Authors: Normah, Awang Noh, Haris, Abdul Wahab, Siti Hajar, Abu Bakar Ah
• Format: Article
• Language: Malay
• Published: 2014
• Subjects: HT Communities. Classes. Races; RA0421 Public health. Hygiene. Preventive Medicine
• Online Access: http://eprints.unisza.edu.my/5028/1/FH02-FSSG-20-40649.pdf; http://eprints.unisza.edu.my/5028/

Kualiti merupakan elemen terpenting dalam proses pengeluaran atau perkhidmatan yang dihasilkan oleh sesebuah organisasi kepada pelanggan. Kualiti perkhidmatan merujuk kepada ukuran bagaimana sesuatu perkhidmatan yang disampaikan sepadan dengan jangkaan pengguna. Kajian ini bertujuan untuk mengenal...