Jurang harapan- tanggapan pengguna: suatu pengukuran kualiti perkhidmatan cukai pendapatan di Malaysia
Kajian ini dijalankan ekoran daripada ketandusan kajian tentang pengukuran kualiti perkhidmatan awam di Malaysia. Kajian berdasarkan soal selidik dikendalikan, dengan suatu adaptasi konstruk-konstruk SERVQUAI Parasuraman, Zeithaml dan Berry (1 985, 1988, 1990) untuk membentuk KUALKHI, suatu set 25 i...
保存先:
| 主要な著者: | , |
|---|---|
| フォーマット: | 論文 |
| 言語: | English |
| 出版事項: |
Penerbit Universiti Kebangsaan Malaysia
1998
|
| オンライン･アクセス: | http://journalarticle.ukm.my/7981/1/823-1570-1-SM.pdf http://journalarticle.ukm.my/7981/ http://ejournals.ukm.my/pengurusan/issue/view/207 |
| タグ: |
タグ追加
タグなし, このレコードへの初めてのタグを付けませんか!
|