Relationships and impacts of perceived CSR, service quality, customer satisfaction and consumer rights awareness

Purpose: The purpose of this paper is threefold: first, to examine the effects of perceived corporate social responsibility (CSR) on service quality, satisfaction and repurchase intention; second, to investigate the mediating (unique and serial) effects of service quality and satisfaction; and third...

وصف كامل

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلفون الرئيسيون: Bello, Kamarudeen Babatunde, Ahmad Jusoh, Ahmad Jusoh, Md. Nor, Khalil
التنسيق: مقال
منشور في: Emerald Group Publishing Ltd. 2020
الموضوعات:
الوصول للمادة أونلاين:http://eprints.utm.my/id/eprint/91413/
http://dx.doi.org/10.1108/SRJ-01-2020-0010
الوسوم: إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!